NM EN 12004 — Colles à carrelage : statut au Maroc, contrôles et matériaux
Norme qui définit et classe les colles à carrelage : mortiers-colles à base de ciment, colles en dispersion prêtes à l'emploi et colles réactives à base de résine. Sa désignation normalisée, imprimée sur le sac ou le seau, permet de choisir une colle adaptée au carreau et au support sans dépendre d'un nom commercial.
NM EN 12004 est une norme marocaine homologuée d'application volontaire : elle ne figure pas sur la liste des normes d'application obligatoire (mise à jour du 19/06/2026) et devient contractuelle quand le CPS ou le marché la cite.
Identification
- Référence
- NM EN 12004 (+ partie 2)
- Titre
- Colles à carrelage — exigences, classification ; méthodes d'essai
- Édition
- 2013 / 2021
- Organisme
- IMANOR
- Origine
- Maroc
- Famille
- Carrelage, pierre et revêtements de sol
Texte payant, disponible auprès de l'organisme. CITURBAREA ne reproduit jamais une norme payante : cette fiche en donne la référence, le statut et la portée. Le texte se consulte ou s'achète auprès de IMANOR.
Statut au Maroc
- Statut
- Homologuée, application volontaire
- Édition
- 2013 / 2021
- Devient exigible
- si le CPS, le marché ou un texte réglementaire y renvoie
- Source
- Liste des normes d'application obligatoire, ministère de l'Industrie et du Commerce, mise à jour du 19/06/2026
Portée : ce que couvre la norme, dit avec nos mots
Le texte s'applique aux colles destinées à fixer carreaux céramiques et éléments assimilés sur murs et sols, à l'intérieur et à l'extérieur. Il fixe des types de colle selon la nature du liant, des caractéristiques de base et des caractéristiques complémentaires, ainsi que la façon de les désigner. La partie 2 réunit les méthodes d'essai correspondantes.
Il ne dit pas quelle colle employer dans quel cas : ce choix relève des textes de pose et des fiches des fabricants. Les mortiers de joint et les produits d'étanchéité sous carrelage ne font pas partie de son champ.
Base technique : ce texte et la maquette IFC
Ouvrages concernés dans la maquette
- Revêtement de sol :
IfcCovering· à renseigner :Finish,FlammabilityRating,IsExternal
Dans un projet au Maroc
Sur les chantiers marocains, beaucoup de carreleurs posent encore tous les formats avec la même colle bon marché. Avec la généralisation du grès cérame de grand format et des terrasses carrelées en plein soleil, citer cette norme dans le CPS et exiger la désignation de la colle par usage est devenu indispensable.
Le maître d'œuvre vérifie la désignation à la livraison des sacs et la rapproche de ce que la fiche du carreau recommande.
Points de vigilance
- Une colle désignée pour l'intérieur ne convient pas forcément à une façade ou à une terrasse exposée : lire la désignation complète, pas seulement le mot « colle ».
- Les sacs anonymes vendus au détail chez certains négociants ne portent pas toujours de désignation : les refuser pour un ouvrage soumis à un CPS.
Matériaux de la matériauthèque concernés et prix publics
Prix de référence publics de la matériauthèque CITURBAREA (octobre 2026), HT, par unité de référence ; repères, pas des prix de fournisseur. La conformité de chaque produit se prouve par ses documents, pas par son prix.
| Matériau | Unité | Fourchette HT | Fiabilité |
|---|---|---|---|
| Colle carrelage en poudre standard « type 1 », sac 25 kg (prix moyen relevé par un négociant de Tanger) | kg | 1 DH – 1 DH | C (indicatif) |
| Colle carrelage en poudre standard « type 2 », sac 25 kg (prix moyen relevé par un négociant de Tanger) | kg | 1,33 DH – 1,34 DH | C (indicatif) |
| Colle carrelage en poudre standard « type 3 », sac 25 kg (prix moyen relevé par un négociant de Tanger) | kg | 1,66 DH – 1,67 DH | C (indicatif) |
Carrelage, pierre et revêtements de sol : documents et contrôles
Exigences communes à la famille « Carrelage, pierre et revêtements de sol », appliquées à NM EN 12004 : le fondement est classé obligation légale (seulement pour les normes marocaines obligatoires ; ici, exigence du CPS), exigence du CPS ou bonne pratique.
Documents à demander
| Document | Fondement | Qui |
|---|---|---|
| Fiche technique et déclaration du fabricant pour chaque référence de carreau, de dalle ou de colle retenue, avec la désignation normalisée imprimée sur le carton ou le sac. | Exigence du CPS | Fabricant ou importateur, transmis par le négociant |
| Pour les carreaux céramiques vendus au Maroc : preuve de conformité à la norme marocaine obligatoire, y compris pour un lot importé (contrôle à l'importation). | Exigence du CPS | Importateur, négociant |
| Calepinage validé par le maître d'œuvre : sens de pose, joints de fractionnement et de dilatation, raccords avec les seuils, les siphons et les menuiseries. | Exigence du CPS | Architecte, entreprise de revêtement |
| Échantillons de référence signés (carreau, pierre, teinte de joint), conservés au bureau de chantier jusqu'à la réception des travaux. | Bonne pratique | Maître d'ouvrage, maître d'œuvre |
À la réception
| Contrôle | Fondement | Qui |
|---|---|---|
| Vérifier sur chaque palette la référence, le choix, le calibre et le numéro de fabrication (nuance) : un même local doit être posé avec un seul lot. | Exigence du CPS | Chef de chantier, carreleur |
| Ouvrir quelques cartons au hasard et poser les carreaux à sec côte à côte pour repérer écarts de teinte, voilement ou épaufrures avant d'accepter la livraison. | Bonne pratique | Carreleur, maître d'œuvre |
| Pour la pierre et le marbre : contrôler l'origine annoncée, l'aspect de surface demandé (poli, adouci, flammé, bouchardé) et l'état des chants, tranche par tranche. | Exigence du CPS | Maître d'œuvre, marbrier |
Sur le chantier
| Contrôle | Fondement | Qui |
|---|---|---|
| Réceptionner le support avant la pose (point d'arrêt) : planéité, propreté, siccité de la chape ou de l'enduit, pentes vers les évacuations dans les pièces d'eau et sur les terrasses. | Exigence du CPS | Maître d'œuvre, entreprise de revêtement |
| Sonder le revêtement fini au maillet ou au manche d'outil : un son creux révèle un défaut d'adhérence à reprendre avant la réception. | Bonne pratique | Maître d'œuvre |
| Archiver fiches techniques, bons de livraison et numéros de lots : ils permettent de recommander un complément identique et servent en cas de désordre relevant des garanties légales. | Bonne pratique | Entreprise, maître d'ouvrage |
Erreurs fréquentes
- Choisir un carreau sur photo ou en salle d'exposition sans vérifier qu'il convient à l'usage du local (extérieur, terrasse, pièce humide, commerce).
Faire préciser par écrit au vendeur l'usage visé et demander la fiche technique correspondante avant la commande. - Mélanger plusieurs lots de fabrication ou plusieurs blocs de pierre dans une même pièce faute d'avoir commandé la quantité totale en une fois.
Commander la surface entière plus une réserve de casse et de remplacement, et la garder après la réception. - Poser sur une chape trop fraîche ou mal dressée pour tenir le planning des finitions.
Inscrire la réception du support au planning comme point d'arrêt et refuser la pose tant qu'elle n'est pas signée. - Supprimer les joints de fractionnement et de périphérie pour obtenir un sol « sans coupure ».
Les dessiner sur le calepinage dès la conception ; un profilé discret vaut mieux qu'un carrelage soulevé.
Les critères chiffrés d'acceptation sont ceux de la norme et du CPS ; ils ne sont pas reproduits ici.
À quel moment du projet
- Revêtements, faux plafonds et peintures
Réaliser les finitions conformément aux échantillons validés.
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Questions fréquentes
Comment savoir si une colle convient à un grand format ?
La désignation normalisée renseigne sur les performances de la colle ; la fiche du carreau et le texte de pose précisent ce qui est requis. Les deux doivent concorder.
La norme est-elle obligatoire au Maroc ?
Non, elle est homologuée et volontaire. Elle s'impose lorsque le CPS la cite, ce qui est recommandé pour tout marché de revêtements.
NM EN 12004 est-elle obligatoire au Maroc ?
NM EN 12004 est une norme marocaine homologuée d'application volontaire : elle ne figure pas sur la liste des normes d'application obligatoire (mise à jour du 19/06/2026) et devient contractuelle quand le CPS ou le marché la cite.
Où consulter le texte de NM EN 12004 ?
C'est une norme payante, vendue par IMANOR. CITURBAREA n'en reproduit aucun extrait : cette fiche donne son statut, son usage dans un projet au Maroc et ce qu'il faut demander et contrôler.
Sources, auteur et révisions
- Liste des réglementations techniques et normes d'application obligatoire (MCINET), mise à jour du 19/06/2026 (consulté le 26/10/2026)
- IMANOR (source officielle)
- Catalogue normatif CITURBAREA 2026-10-25
Rédaction : Yassine AT-TARASSI, architecte · en cours de relecture · mise à jour le . Lecture professionnelle, distincte du texte de la norme : chaque exigence est classée obligation légale, exigence du CPS ou bonne pratique.
Journal des révisions
- — Fiche enrichie : contenu rédigé pour cette référence, statut au Maroc recalculé depuis le catalogue, matériaux et jalons rattachés.
Information générale établie à partir des textes officiels : elle ne remplace pas l'étude de votre dossier. Statut à vérifier sur le texte publié avant de l'opposer à un tiers. Bibliothèque normative · Chiffrer mon projet